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公务员考试

广东省公务员考试申论(三)2015年试题真题

2013/4/16 10:23:27   来源:http://www.cankaoxx.com   阅读:12447   我要评论 
内容摘要:广东公务员考试笔试创新高考录比约为20:1昨天广东公务员考试开考,看看广东省公务员考试申论(三)2015年试题真题一、给定材料:材料1今天的中国,社会变革日新月异,随着改革开放的日益深入和社会主义市场经济的不断发展,社会经济成分、组织形式、就业方式、利益格...

广东公务员考试笔试创新高 考录比约为20:1

昨天广东公务员考试开考,看看广东省公务员考试申论(三)2013年试题真题     

 

一、给定材料:

材料1

今天的中国,社会变革日新月异,随着改革开放的日益深入和社会主义市场经济的不断发展,社会经济成分、组织形式、就业方式、利益格局和分配方式日趋多样化,社会问题不断出现,社会管理体制面临着阶层结构、城乡结构、收入分配结构、人口结构和家庭结构等变化带来的一系列挑战。

为应对在社会管理工作中所面临的挑战,中央提出要加强和创新社会管理,努力提高社会管理科学化水平。社会管理创新,就是要在社会管理中与时俱进,正确把握国内外形势新变化、新特点,针对当前社会管理中的突出问题,研究运用社会管理新观念,整合社会管理资源,创新社会管理体制机制,构建社会管理新格局。社会管理创新,说到底是对管理和服务的创新,把群众满意不满意作为加强和创新社会管理的出发点和落脚点,着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题,更好地服务群众、维护群众利益。

材料2

“如今,社区便民服务站真方便,原来办个残疾证要跑很多趟,去很多地方,经过多个部门的层层审批。现在只需到家门口的社区提交相关资料,就可以回家等着领取证件了。”离开莲湖区红光社区便民服务站,残疾人马师傅满脸喜悦。为加强和创新社会管理,莲湖区建立以区政务中心为主导、街道便民服务中心为依托、社区服务站为基础的三级政务服务网络,初步形成了覆盖全区的“15分钟政务服务圈”,一般事项出门不到15分钟就能办理。

材料3

“城管来了!”北京市万寿路附近,几个正在路边卖大白菜的菜农开车就逃。“别跑,不扣车。”城管执法人员忙上前递上一张“导卖卡”,卡上写着:为了不影响市容环境和交通,方便居民购买白菜,城管部门已与六建社区居委会取得联系,请您到社区定点销售。随后,3名菜农被引导进入六建社区内。这是海淀城管大队针对大白菜销售旺季,推出的管理新措施。该举措凸显出由“堵”到“疏”的管理理念的转变,兼顾菜农的利益,满足了市民的生活。

材料4

地处沿海发达地区的D市是全国流动人口和出租屋最多的城市之一。为破解流动人口的社会管理难题,近年来,D市创新社会管理,大力强化外来流动人口服务管理工作,推进共建共享,为外来人口办实事、做好事、解难事,确保社会稳定。

2007年,D市率先成立了外来人口服务管理局。D市市委书记介绍说:“外来人口对D市建设发挥了巨大作用,要善待外来人口,理解外来人口。”

材料6

在湛江市霞山区,一个个社会工作站在街头悄然出现,这些就是霞山区推行的网格化管理的“据点”。霞山区从2011年7月开始推行这项改革,将整个区10个街道的38个社区划分为86个网格,每个网格配备多名管理人员。这被称为网格化社会管理创新模式。

符先生家住霞山区妇幼保健院附近,旁边的一条小路长年污水横流,坑坑洼洼。网格巡查人员发现此路段的情况后向网格长汇报,网格长立即给城建局等单位打电话要求处理,两天之后,阻塞的水管修通了,路面也重新铺设,新修的水泥路面平整干净,符先生也表示满意。

作为湛江主城区的霞山区,人口构成复杂、治安压力大,社会管理的压力可见一斑。“乱摆卖屡禁不止”、“邻里发生纠纷谁来调解”……这些让老百姓发牢骚的问题,恰恰是城市社会管理中的“顽疾”。霞山推出的“网格化管理”,就是要细化社会管理服务,力求攻克这些“顽疾”。

材料7

2012年5月29日,武汉市第一技术学校的胡老师从武汉市市长手中接过“参事”聘书。当天,胡老师等三名市民通过公选成为政府参事,聘期三年,他们被媒体称之为“布衣参事”。

为了更多地吸纳民智,4月16日,武汉市政府参事室发布了《从普通市民中选聘参事的公告》,选聘对象为“对武汉经济、历史文化有研究且热爱武汉的普通市民”。

“不少顾客都非常需要法律方面的协助,这种时候我就会询问他们是否需要视频连线。这个方法非常好用。”矛盾纠纷调解站的接待员小秦说。她回忆矛盾纠纷调解站设立之前,单在一家百货每月就会有两三次激烈的争执,顾客与商家之间、商家与商家之间的普通纠纷,平均一个月有十六起。

过去身为商场客服员的小秦,最关心的就是如何息事宁人,让争吵结束。但自行矛盾纠纷调解站挂牌成立,她就多了一个调解员的新身份,开始逐渐感觉到工作性质的不同。

“现在我们要求回访,要了解顾客从这里走出去以后问题到底解决了没有,解决得怎样。”小秦说,“所以现在我们最关心的是顾客的利益。顾客到了这里,我们都追求第一时间解决他们的问题,时间拖得越久,顾客的信任度越低。”

在工作方法上也变得更为精细,当事人对事件的陈述都需要分别听取和进行笔录,解决问题时要让顾客填单,事后还必须逐案回访、统计结果。小秦说,在调解点成立后的一年多时间里,各类纠纷减少了20%。

表面上看,调解工作站只是使商家和顾客受益,但在街道综治委看来,它的更大作用在于有效化解社会矛盾,促进社会管理。

材料9

社会组织又称民间组织,是为执行一定的社会职能,实现特定的目标而有意识地组合起来的社会群体,具有非营利性、民间性、公益性、自愿性与组织

二、作答要求

问题一:请根据材料4,概括D市在强化外来人口服务管理中的具体做法。(本题20分)

要求:准确、全面、有条理。篇幅不超过200字。

问题二:请根据材料5和材料6,分析提炼出“网格化”管理模式的主要特点。(本题30分)

要求:准确恰当、条理清晰、语言流畅。篇幅不超过300字。

问题三:请结合全部材料,以“管理与服务”为题目,撰写一篇议论文。(本题50分)

要求:1.文章主题应与所给材料相关,思想性强;

2.论点正确、鲜明,论据准确、充分,论证严密、合乎逻辑;

3.结构完整,条理清晰,行文流畅;

4.篇幅在800—1000字。


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